八天化妆品电销经历

前言

为什么要辞职?马老板曾说过,要么是钱不够,要么就是心受委屈了,而我算是两者都有吧,具体原因就不说了,毕竟说起来就像老太婆的裹脚布,又臭又长。

裸辞后便要重新开始找工作了,手停口停,坐食山空啊。虽然好兄弟推荐我入他现在所在「钱多,事少」的日企,但想想,还是算了。1.自我感觉自己的能力并没有达到人家公司的要求。2.感觉和自己的好兄弟待在同一间公司总感觉怪怪的。3.我这人比较好动,坐办公室的工作不怎么适合我。也罢,还是自己出去找找。

在这里还是要安利下QQ邮箱的简历模块,非常简洁明了,和我一贯的风格还是比较搭的,哈哈。看着简历上除了新增的一条工作经验外,并没有太大改变,内心不禁有些许失落。

培训

五天的公司培训主要认识到以下几点:

1.该公司是从某化妆品公司脱离出来的,今年是该公司成立的第二年,在广州天河、番禺、白云,北京等都开有分公司,发展速度还是非常快的。

2.该工司总部在广州番禺,目前总部销售人员有600多人,分为QQ、微信、电话销售,其中QQ、微信是一线销售也就是主要负责官网、天猫、京东、聚美、唯品会等电商的销售,电话则属于二线销售即通过回访、教授用户使用产品等方式来实现二次销售。

3.虽然我知道化妆品行业非常的暴利,但参加培训后,才发现我是小巫见大巫了,培训课上,一位女同学问培训老师公司的产品内部认购五折能不能买到?虽然老师没有明确说,但她说还能再低点,我估计三到四折都能买到了。

4.根据我的观察,基本只要来参加面试的都能参加培训,销售入门的门槛真的非常低。这几天的培训都是一些基本课程,例如:标准化妆流程、问题性肌肤、公司处罚规定、销售术语以及通过脸部的问题来观察身体器官的问题等,当然还有「非常美味的励志鸡汤」。说真的参加培训后我才知道真的是隔行如隔山,想化好一个妆,真不容易。

实操

五天培训完后,便开始进入三天实操,用公司的术语来说就是开始「打公海」,即把一些长时间没联系的客户分配给你,由你来联系。所打出的每一个电话都是有严格流程的,1.开场白,2.确认是否本人,3.介绍身份,4.来电目的,5.现在是否方便。再按照0(没人接),2(在忙),4(约单),6(八字不合),8(成交)来把客户进行分类以便为后续的销售做准备。

在开始说我的经历前,先说说坐我旁边,上个月做了12万业绩的胖子,胖子对顾客的身份是「美容顾问」,今年25岁,如果仅凭声音你是无法得知他是个年轻小伙子,因为长时间模仿老专家说话(和电视上那些养生讲堂里的老专家略带沙哑的声音差不多,而这种声音无形中会对顾客增加权威性)。首先接通电话后先来一番虚寒问暖,再慢慢把话题引向你的皮肤问题,期间会通过一些例子来夸大其词,让你有种感同身受的感觉,之后再叫你发脸部相片过来进行检测(其他公司我不知道有没有进行检测,我所在的公司是没有进行检测的。发脸部相片的主要目的有:1.通过观察面部加上公司提供的资料是可以大概得知身体的内在问题的。2.增加所谓的「科学权威性」,为销售产品做准备),只要你提供相片,所谓的「美容顾问」都能帮你找出问题,只有大和小的区别。接下来就是开始「打单」了,如果来到这一步你还是不购买产品,他们便开始用降价补贴、限时促销、帮你改善皮肤问题是为了名声不是为了钱之类的借口引你上勾。

我在某化妆品公司的第八天也是最后一天,早上开了张1300的单,顾客是一个20岁的女孩子,在电子厂上班。成功开单后,我没有什么满足感,甚至有点愧疚,只接受了几天培训的我却装成所谓的「美容顾问」去推销产品,虽然社会上这种现象非常普遍,周瑜打黄盖:一个愿打一个愿挨,只要能合法地把东西卖出去,就是自己的本事,但是我却于心有愧。

感想

1.这是我在某化妆品公司的一段八天经历,时间短只能管中窥豹,并不代表其他化妆品公司亦是如此。据我了解到,近几年自广告法修订后,电销是受到打击的,很多公司已经解散了电销部门,整个电销行业是在逐步完善中的,例如电销中不能自称「专家」(自称「顾问」是没问题的,不违犯相关规定),不能虚构出国经历,不能夸大产品功效,不能夸大危害恐吓用户等等,在用词方面还是比较严谨的。公司亦有相关部门监听电话,避免出现违法行为。

2.如果你是一个刚毕业的学生并且没找到对口的工作,我建议你可以先去干一年销售,销售最锻炼人这话不假,那怕你是一个连话都说不清楚的人,进到去绝对能口若悬河的出来,现在社会说话的能力已经比做事的能力重要了。

3.每天上班喊口号这种行为也是我厌烦的,而且四周都是此起彼伏的电话声,仿如街市,令人生烦。整个电销流程除了是套路还是套路,满满的套路,而且是一环套一环的套路,既然接受不了就只能滚蛋了。

写的不是很有逻辑性,有点虎头蛇尾,各位将就点看,最后避免惹屎上身,本文纯属虚构,如有雷同,纯属巧合,禁止任何形式的转载。

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八天化妆品电销经历》上有11条评论

  1. 痞子鱼

    成家后,觉得换工作的话太多后顾之忧了。

    我很喜欢在小城市里工作,虽然工资不高,但生活节奏慢。可能这就是人家常说的没志向。哈哈哈

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    1. bigbo 文章作者

      对的,成家后要顾虑的太多了,往往想到爹妈老婆孩子,辞职的念头就没了。
      其实现在的中小城市也建设的不错了,比如我现在出差的江西吉安,虽然没有广州繁荣方便却比较适合生活,环境空气好,城市规划也好。坐滴滴碰到的几个司机都是从广州回本地发展的,感觉现在大城市的吸引力已经逐步减小了。

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      1. 灰狼

        我结婚之后都换了几个公司,毕竟做得很压抑,还留在那里干嘛,钱又不多,还乱扣。
        现在在一家比较自由的公司,钱虽然也不算多,但起码比之前的高了些。
        如果公司前景好,待遇好,干嘛不换?

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        1. bigbo 文章作者

          鱼不过塘不肥,临近年底很多都想拿了年终奖年后再走的。
          你的站打不开了,是不是带着小姨子跑路了,哈哈,你的问题还是我的问题?

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